$ 10,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Grupo Cantec contamos con 20 años de experiencia en la industria del BPO, Contact Center y cobranzas, contamos con sedes en México, Ecuador, Guatemala, Argentina y república Dominicana. Únete a GRUPO CANTEC como Especialista en IA y Automatizaciones y colabora en la mejora continua de nuestros servicios.

Objetivo del puesto: mejora continua de soluciones de inteligencia artificial enfocadas en ventas, asegurando su correcto funcionamiento, analizando resultados y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales. ¿Cuáles serán tus actividades? Diseñar, operar y mejorar los agentes de IA de ventas: redacción de prompts, flujos de automatización, capturas de datos y condiciones de salida. Mantener y extender el sistema de monitoreo de calidad: consultas a base de datos, análisis de embudo y reportes de desempeño. Detectar y corregir las fallas del flujo que provocan pérdida de ventas, analizando conversaciones reales de clientes.

Medir el impacto de cada cambio: definir la métrica, comparar antes y después, y documentar el resultado. Integrar y monitorear las APIs de validación de identidad, verificación por correo y carga de ventas al CRM. Replicar el modelo de automatización en nuevos productos, clientes y canales (incluido el agente de voz).

Requisitos: Lic. en Sistemas,



Informática, Ingeniería o afín Diplomado o certificación en IA o automatizaciones Disponibilidad de tiempo y apertura para aprender procesos Conocimientos construyendo automatizaciones en plataformas conversacionales (SuperChat, ManyChat, Twilio, Make, n8n o similar) Conocimientos de SQL, con capacidad para desarrollar consultas, análisis y extracción de información de bases de datos.

Integración de APIs REST: leer documentación, autenticar, mandar payloads, y sobre todo diagnosticar por qué algo falla Capacidad de leer conversaciones reales y extraer patrones Escribir en español impecable. Los prompts, los mensajes al cliente y los reportes son tu producto Conocimiento Node.js o Python para automatizar análisis Haber trabajado con equipos de ventas (Deseable) Ofrecemos: Salario integral neto Prestaciones de ley desde el primer día Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Buen clima organizacional

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 35 años

Palabras clave: analyst, junior

Hace 1 hora (actualizada)

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📌 Analista Jr. en IA y Automatizaciones (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Centro De Arquitectura De Negocios Con Tecnología
📍 Cuautitlán Izcalli