$ 9,425.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo ASESOR DE SERVICIO / MITSUBISHI QUERETARO Misión: Atender y proporcionar asesoría competente a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.

Requerimientos: Edad: 25 a 45 años.

Genero: indistinto.

Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.

Experiencia mínima 2 años en mecánica y/o Industría Automotriz.

Conocimientos

- Atención al Cliente.

- Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas.

- Excel y Word (Se aplicara examen por parte del área de reclutamiento).

- Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsabilidades Generales: 1.

- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra. 2.

- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta. 3.

- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo. 4.

- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,



darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma. 5.

- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega. 6.

- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos. 7.

- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente. 8.

- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.

Competencias: Creatividad e Iniciativa. Pasión por el servicio. Trabajo en equipo. Comunicación. Calidad y Mejora Continua. Tolerancia a la presión de trabajo. Profesionalismo.

Ofrecemos: Sueldo base prestaciones de ley fondo de ahorro.

Lugar y Horario de trabajo: Zona QUERETARO. Lun.

- Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Asesor de Servicio / Mitsubishi Queretaro (Santiago de Querétaro)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Santiago de Querétaro