Estamos contratando Atención a cliente vía telefónica y chat

Requisitos:
Edad: 25 a 45 años.
Bachillerato o Licenciatura afín.
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes en call center (indispensable)
Experiencia de 1 año monitoreando unidades.
Disponibilidad de horario.
Manejo de paquetería office.

Responsabilidades:
Servicio al cliente vía chat y telefónica.
Dar seguimiento a unidades y verificar rutas.
Alta de clientes en el sistema.
Captura de información.
Seguimiento a reportes de fallas.
Sobresalientes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
Actividades administrativas.

Conocimientos y habilidades:
Manejo de herramientas de comunicación.
Manejo de reportes e indicadores.
Comunicación clara y efectiva (oral y escrita).
Conocimiento utilizando mapas o programas de rastreo.
Escucha activa.
Empatía y paciencia.
Tolerancia a la frustración.
Resolución de problemas.
Actitud de servicio.




Manejo del estrés y autocontrol.
Trabajo en equipo.
Organización y gestión del tiempo.
Adaptabilidad.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley al primer día
Sueldo inicial
Bono de puntualidad y asistencia
Bono de transporte mensual
Vales de despensa
Aumentos salariales
Oportunidades de crecimiento y capacitación constante

Horario:
Lunes y martes: 8:00 – 18:00
Miércoles a viernes: 8:00 – 19:00
Rol de guardia: 1 vez cada mes se trabaja sábado y domingo Home office, con descanso compensatorio lunes y martes

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $11,200.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios
Opción a contrato fijo
Vales de despensa

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Monitoreo de rutas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Call Center Industrial San Luis
🏢 MUCIVAGA REDES Y ENLACES
📍 Industrial San Luis