ASISTENTE VIRTUAL BILINGÜE — VENTAS Y ADMINISTRACIÓN

Premium Painting WA es una compañía de pintura residencial y comercial ubicada en Washington, Estados Unidos.

Buscamos un asistente virtual bilingüe, organizado y proactivo, con facilidad para hablar con clientes en inglés. Nos ayudarás a convertir prospectos en citas para estimados, mantener nuestro CRM actualizado y dar seguimiento a los costos de nuestros proyectos.

RESPONSABILIDADES

Llamadas y agendamiento de citas

- Contactar rápidamente a los nuevos prospectos generados por publicidad, página web y visitas puerta a puerta.
- Realizar llamadas de precalificación para conocer las necesidades del cliente, ubicación y fecha del proyecto.
- Agendar y confirmar citas para estimados.
- Realizar llamadas en frío y dar seguimiento a prospectos y cotizaciones pendientes.
- Contactar a clientes anteriores para identificar nuevos proyectos y solicitar referidos.
- Atender llamadas, mensajes de texto y correos en inglés.
- Registrar cada conversación y establecer el siguiente paso de seguimiento.

Administración del CRM — DripJobs
- Mantener actualizada y completa la información de clientes, oportunidades y proyectos.
- Organizar citas, notas, tareas y recordatorios.
- Revisar que los prospectos y cotizaciones tengan seguimiento.
- Actualizar el estado de cada oportunidad y proyecto.

Control de costos por proyecto — Job Costing
- Recopilar y registrar horas de trabajo, materiales, recibos y otros gastos por proyecto.
- Mantener actualizada la información de costos en el CRM y las herramientas correspondientes.
- Comparar gastos reales contra presupuestos e identificar diferencias.
- Solicitar al equipo la información faltante.
- Preparar reportes sencillos para revisar costos y rentabilidad con el dueño.

Apoyo administrativo y marketing
- Apoyar con agenda, correos, documentos y comunicación con clientes y equipo.
- Dar seguimiento a pendientes y fechas importantes.
- Apoyar en publicaciones de empleo y coordinación de entrevistas cuando sea necesario.




- Según experiencia, colaborar con programación de publicaciones, edición de videos y organización de contenido para redes sociales.

CAPACITACIÓN Y CRECIMIENTO Contamos con acceso a cursos y reuniones de capacitación de Trade Launch sobre appointment setting y llamadas de precalificación.

Aprenderás nuestros procesos para conducir llamadas, hacer las preguntas adecuadas, dar seguimiento y agendar estimados. También recibirás capacitación en nuestros servicios y herramientas.

Buscamos a alguien que aplique lo aprendido, acepte retroalimentación y quiera crecer con la empresa.

REQUISITOS

- Inglés avanzado hablado y escrito. Es indispensable poder mantener llamadas con clientes en Estados Unidos.
- Mínimo un año de experiencia en asistencia virtual, administración, atención al cliente o ventas telefónicas.
- Experiencia realizando llamadas y dando seguimiento a clientes.
- Manejo de Google Drive, hojas de cálculo y sistemas CRM.
- Facilidad para trabajar con números y organizar horas, recibos y gastos.
- Organización, atención al detalle, iniciativa y responsabilidad.
- Computadora, conexión estable a internet, audífonos con micrófono y espacio tranquilo para llamadas.
- Disponibilidad para cumplir el horario indicado.

SE VALORARÁ
- Experiencia en appointment setting y cold calling.
- Experiencia con compañías de construcción o servicios para el hogar en Estados Unidos.
- Manejo de CRM.
- Experiencia en job costing o control de costos por proyecto.
- Habilidades de edición de videos, diseño gráfico o manejo de redes sociales.

HORARIO Y PAGO




- Disponibilidad de 20 a 40 horas semanales. Las horas iniciales y su distribución se acordarán durante la entrevista, con posibilidad de aumentar según las necesidades del negocio y de común acuerdo.
- Se requiere disponibilidad especialmente de 4:00 a 8:00 p. m., hora del Pacífico de Estados Unidos. Las horas adicionales podrán distribuirse en otros horarios y algunos fines de semana, según lo acordado.
- El horario equivalente en México dependerá de tu ciudad y de los cambios de horario en Estados Unidos.
- Pago inicial de $50–$101 MXN por hora, según nivel de inglés, experiencia y habilidades.
- Posibilidad de crecimiento, aumento de tarifa y nuevas responsabilidades conforme al desempeño y los resultados.

Nuestro equipo realiza visitas puerta a puerta por las tardes, por lo que es importante estar disponible para contactar rápidamente a los prospectos interesados y agendar sus estimados.

CÓMO POSTULARTE

Postúlate por Indeed con tu CV y responde estas preguntas:
- ¿Qué experiencia tienes realizando llamadas y agendando citas en inglés?
- ¿Qué CRM y herramientas administrativas has utilizado?
- ¿Has llevado control de horas, materiales, gastos o costos por proyecto?
- ¿En qué ciudad vives y puedes cubrir el horario de 4:00 a 8:00 p. m., hora del Pacífico?
- ¿El rango inicial de $50–$101 MXN por hora se ajusta a tus expectativas?
- ¿Cuándo podrías comenzar?

Si tienes experiencia en redes sociales o edición de videos, comparte enlaces o ejemplos de tu trabajo. Como parte del proceso de selección, a los candidatos preseleccionados les solicitaremos un video breve de 30–60 segundos en inglés, presentándose y explicando su experiencia en atención al cliente, llamadas o agendamiento de citas. No requiere edición ni producción profesional; puede grabarse con el celular.

Sueldo: $50.00 - $101.00 la hora

Horas previstas: de 20.0 a 40.0 por semana

Beneficios

- Aumentos salariales

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 ASISTENTE VIRTUAL BILINGÜE — VENTAS Y ADMINISTRACIÓN (México)
🏢 Premium Painting
📍 México