Analista de Datos en Call Center

¿Eres organizada, proactiva y te gusta dar seguimiento a procesos? ¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos Analista de Operaciones con perfil analítico, organizada y orientada a resultados, para apoyar el seguimiento y monitoreo de la operación comercial.

Responsabilidades
Generación y seguimiento de KPIs operativos y comerciales.
Elaboración y actualización de reportes.
Análisis, limpieza y visualización de información.
Monitoreo de la operación y seguimiento de resultados.
Asignación y seguimiento de leads al equipo de ventas.
Actualización de bases de datos y manejo de CRM.
Cálculo, validación y reporte de comisiones.
Validación de pagos y seguimiento de información comercial.
Monitoreo de llamadas y productividad.




Comunicación con equipos de ventas y apoyo en mejora de procesos.

Requisitos
Experiencia en análisis de información, reportes y KPIs.
Excel intermedio (fórmulas, filtros, tablas dinámicas y búsquedas).
Manejo de bases de datos y CRM.
Deseable experiencia en Call Center, ventas u operaciones comerciales.
Alta atención al detalle, organización y capacidad analítica.
Facilidad para trabajar con información y dar seguimiento a múltiples procesos.

Buscamos una persona proactiva, responsable y con capacidad para detectar posibilidades de mejora a partir de los datos.

📌 Analista De Datos De Call Center Monterrey (México)
🏢 Trabajo Inmediato
📍 México