International Motors es una empresa general líder en la fabricación y ensamble de vehículos de carga pesada, comprometida con la innovación, la seguridad y el desarrollo de soluciones de transporte para el mercado internacional.

?Objetivo del puesto

Responsable de analizar, administrar y dar seguimiento a las órdenes de clientes y distribuidores durante su ciclo de vida, identificando inconsistencias en la configuración y coordinando las soluciones necesarias para facilitar su correcta codificación y programación en producción.

La posición mantiene comunicación constante con clientes, distribuidores y áreas internas como Ingeniería, Ventas, Planeación, Materiales y Producción, con el objetivo de atender requerimientos y asegurar el procesamiento oportuno de las órdenes.

Principales actividades
Analizar órdenes no codificadas e identificar errores, restricciones de manufactura, reglas de validación o configuraciones no permitidas.
Dar seguimiento a órdenes pendientes y comunicar a clientes o distribuidores los cambios requeridos para continuar con su procesamiento.
Administrar solicitudes de cambios y cancelaciones en configuraciones, parámetros, fechas, llantas, pintura y destinos finales.




Analizar cambios en órdenes que puedan afectar materiales y coordinar su factibilidad con las áreas involucradas.
Aplicar cambios autorizados en el sistema y dar seguimiento a las aprobaciones correspondientes.
Atender llamadas de clientes y distribuidores de Estados Unidos y Canadá, proporcionando información sobre configuraciones, cambios y estatus de órdenes.
Comunicar alternativas cuando existan faltantes de material o modificaciones de diseño.
Gestionar solicitudes relacionadas con el reemplazo de etiquetas VIN o documentos de vehículo incompleto.
Revisar y dar seguimiento a reclamos de clientes o distribuidores conforme a las políticas aplicables.
Proporcionar respuesta y seguimiento a clientes sobre sus unidades en las diferentes etapas del ciclo de vida de la orden.
Cumplir con las políticas y procedimientos internos de calidad, seguridad y sustentabilidad.

Requisitos
Escolaridad: Carrera cualificado con titulo
Inglés avanzado.
Excel avanzado.
Comunicación efectiva.
Conocimiento de la industria automotriz.

Ofrecemos:
Lunes a Viernes 7:00am a 4:36pm
Prestaciones superiores a las de la Ley.
Sueldo competitivo
Transporte, comedor subsidiado.

📌 Analista De Órdenes Ciudad General Escobedo
🏢 INTERNATIONAL MOTORS MEXICO
📍 Ciudad General Escobedo