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¡Sé nuestro Analista de Monitoreo!
Experiencia
1 año de experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos.
Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana.
Actitud de servicio, atención al detalle
Responsabilidades
Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.
Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes con splunk
Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.
Ofrecemos:
Esquema 100% remoto
Turno Rotativo, Descanso entre semana
Bono de Asistencia
Bono de Puntualidad
Vales de Despensa
Vales de Restaurante
Prestaciones de Ley + PTU
Plataformas de Aprendizaje y Mentoring
Descuentos en Escuelas de Idiomas
Descuentos en Gimnasios
📌 Analista De Monitoreo Splunk Guadalajara (México)
🏢 Stefanini México, S.A. de
📍 México
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