UBICACIÓN: 100% PRESENCIAL - Tecnoparque, Azcapotzalco (frente a la Alameda Norte)

OFRECEMOS:
Salario base: $20K mxn mensuales brutos
Apoyo de transporte por $750 mxn mensuales brutos
Capacitación 100% pagada
Prestaciones de Ley desde el Día 1 de Capacitación
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Gastos Médicos Menores
Cobertura Dental
Cobertura Visual
Seguro de Vida
Programa de referidos
Crecimiento competente

SCHEDULE:

CAPACITACIÓN
Lunes a viernes
8:00 am. a 5:00pm.
7 semanas

OPERACIONES
Jornada laboral de 8 horas + 1 hora de comida
Ventana de servicio de 8:00 am. - 8:00 pm.
Lunes a domingo
2 días de descanso consecutivo a la semana

RESPONSABILITIES:
Resolver problemas de conectividad (Internet, WiFi, voz).
Guiar a los clientes a través de pasos técnicos transparentes.
Analizar enrutadores y módems para identificar las causas fundamentales.
Resolver los problemas de manera optimizado para garantizar la satisfacción del cliente.




Informar a los clientes sobre las mejoras en el servicio.

REQUISITOS (Obligatorios):
Preparatoria completa (comprobable)
Inglés Avanzado (B2+)
Al menos 6 meses de experiencia previa en Soporte Técnico
Disponibilidad para trabajar 100% presencial
Disponibilidad para cubrir la ventana de servicio

Tech Mahindra is an Equal Employment Opportunity employer. We promote and support a diverse workforce at all levels of the company. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, sex, age, national origin or disability.

All applicants will be evaluated solely on the basis of their ability, competence, and performance of the essential functions of their positions with or without reasonable accommodations. Reasonable accommodations also are available in the hiring process for applicants with disabilities.

📌 Agente Bilingüe De Soporte Técnico Azcapotzalco
🏢 Tech Mahindra
📍 Azcapotzalco