Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Representante de Atención al Cliente entusiasta y servicial para unirse a su equipo en Mexicali . Serás el primer punto de contacto para los miembros de nuestro club deportivo, proporcionando asistencia excepcional y resolviendo consultas relacionadas con membresías, instalaciones y eventos. Tu rol será fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros miembros, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Si te apasiona el deporte y disfrutas ayudando a los demás, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades Fundamental
Atender consultas de miembros por teléfono, correo electrónico y en persona, proporcionando información precisa y oportuna.
Gestionar inscripciones de nuevos miembros, renovaciones de membresía y actualizaciones de datos.
Resolver eficazmente las quejas y problemas de los miembros, escalando cuando sea necesario y asegurando una resolución satisfactoria.
Proporcionar información sobre las clases, eventos especiales y promociones del club deportivo.




Mantener registros de comunicación con los miembros en el sistema CRM.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el miembro.

Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o un rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimiento básico de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.
Pasión por el deporte y el fitness es una gran ventaja.

Beneficios
Salario competitivo y un paquete de ventajas completo.
Acceso a las instalaciones del club deportivo para uso personal.
Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
Un ambiente de trabajo positivo y un equipo amigable.
Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

📌 Representante De Atención Al Cliente Para Club Deportivo Mexicali
🏢 Placements24
📍 Mexicali