Vibracoustic es un proveedor automotriz general líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos.

Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro. Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer.

En Vibracoustic, disfrutarás de un ambiente seguro, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel integral. ¿Listo para impulsar el confort con nosotros?

Queretaro

Colón, Querétaro

En sitio

Vibracoustic de México S.A. de C.V.

Ayudará a nuestro equipo como

Customer Service (f/m/d)

Responsabilidades
Garantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.
Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.




Coordinar con las áreas internas involucradas, principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.
Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al cliente

Titulo/ Diplomas
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.
Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones, plataformas y sistemas de comunicación.
Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos, quejas y desviaciones relacionadas con entregas.
Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis, Ni

📌 Customer Service Santiago De Querétaro
🏢 Vibracoustic
📍 Santiago de Querétaro