Título del Puesto: Customer Experience Specialist
Ubicación: Monterrey
Modelo de trabajo: híbrido, trabajo de campo
Acerca del Puesto
Como CSA, tú serás responsable de gestionar integralmente el circuito hospitalario, asegurando la presencia especializada de Sanofi en las unidades médicas del sector público y promoviendo el posicionamiento, la disponibilidad y la dispensación sostenida de Toujeo. ¿Listo para comenzar? Únete al equipo que transforma la atención de personas con desafíos inmunológicos, enfermedades raras, cánceres y condiciones neurológicas. En Specialty Care, ayudarás a ofrecer tratamientos innovadores que brindan esperanza a pacientes con algunas de las mayores necesidades no cubiertas.
Acerca de Sanofi
Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline creativo, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos,



perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.
Responsabilidades Principales
- Generar demanda y activar la prescripción.
- Gestionar el territorio con disciplina estratégica.
- Navegar y destrabar la burocracia institucional.
- Auditar el circuito hospitalario y levantar inteligencia de mercado.
- Construir relaciones estratégicas con la cadena de decisión.
- Demostrar impacto presupuestal ante decisores administrativos.

Acerca de Ti
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia en representación médica o ventas en la industria farmacéutica.
- Deseable experiencia en canal institucional (IMSS, ISSSTE o sector descentralizado) y en las áreas terapéuticas de diabetes, endocrinología o metabolismo.
- Dominio del circuito hospitalario institucional y del Customer Journey, desde la evaluación médica hasta la dispensación en farmacia.
- Experiencia en análisis de consumo histórico

📌 Customer Experience Specialist (Monterrey)
🏢 Sanofi
📍 Monterrey