COORDINADOR(A) DE COBRANZA TELEFÓNICA

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos? ¡Esta oportunidad es para ti! ¡Se parte del equipo Banco Invex!

Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que impulsen los resultados de recuperación.

¿Cuál será tu reto?

- Liderar y desarrollar equipos de cobranza telefónica.
- Dar seguimiento a indicadores de productividad, recuperación y eficiencia.
- Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
- Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.
- Brindar coaching y retroalimentación a líderes y colaboradores.
- Coordinar estrategias de recuperación para diferentes tipos de cartera.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas operativas.
- Promover una cultura de alto desempeño.

¿Qué buscamos?

- Bachillerato concluido.




- Experiencia en puesto similar de Coordinador de cobranza telefónica / Call Center de al menos 1 año
- Experiencia liderando equipos.
- Manejo de indicadores y KPIs de cobranza telefonica.
- Experiencia con herramientas de cobranza y motores de marcación.
- Manejo de sistemas de administración de cartera vencida.
- Excel y Paquetería Office.
- Liderazgo, análisis, proactividad y enfoque a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.

Ofrecemos Sueldo base: $21,000 brutos mensuales

✨Prestaciones de Ley desde el 1er día

Bono por métricas (Hasta el 3er mes y bono más 45% salario base)

Prestaciones Superiores a la Ley (Hasta el 3er mes: vales de despensa, vales de comedor)

Fondo de ahorro

Transporte empresarial

Membresía médica

Ubicación

Fórum Naucalpan, a 20 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones

Jornada

Jornada completa 08:30 am - 06:00 pm

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Coordinador Cobranza Call Center / Banco Invex Grupo TVM (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Financiero Invex
📍 Naucalpan de Juárez