Descriptivo de Puesto

Mesero / Mesera

Área:

Servicio al Cliente / Piso

Objetivo del Puesto:

Brindar un servicio amable, optimizado y competente a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria durante su visita. Cumplir con los estándares de calidad, presentación y atención establecidos por el restaurante.

Requisitos:
Escolaridad: Secundaria o Bachillerato concluido
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente o servicio en restaurante
Edad: 18 a 35 años
Sexo: Indistinto

Funciones Principales:
Atender a los clientes de forma cordial y oportuna desde su llegada hasta su salida.
Tomar órdenes y verificar la entrega correcta y en tiempo.
Conocer el menú, promociones y recomendaciones del día para ofrecer sugerencias.
Montar y preparar mesas; mantener las áreas limpias y ordenadas.
Apoyar en el acomodo y rotación de mesas para optimizar el servicio.
Colaborar con cocina y barra para asegurar un flujo de atención eficiente.
Realizar cobros y manejo de cuentas cuando sea necesario.
Cumplir con las normas de higiene,



presentación personal y seguridad alimentaria.

Experiencia Previa en:
Servicio al cliente en restaurante, cafetería o bar.
Atención personalizada y manejo de comensales en mesa.
Trabajo en equipo en entornos dinámicos y de alta demanda.

Conocimientos Necesarios:
Técnicas de servicio y atención al cliente.
Uso básico de sistemas de punto de venta (POS).
Normas de higiene y seguridad alimentaria.
Manejo de efectivo y cierre de cuentas.

Habilidades y Aptitudes:
Destacado actitud de servicio y presentación personal.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Agilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
Amabilidad, empatía y orientación al cliente.
Puntualidad, responsabilidad y compromiso.

Horario:
MATUTINO : 9:00 p.m. 4:00 p.m.
VESPERTINO: 4:00 PM a 11:00 PM

Sueldo:

$8,400 mensuales + propinas

Ubicación:

Lomas de Angelópolis, Puebla

📌 Mesero Para Restaurante Cafeteria San Andrés Cholula
🏢 Pi con Pi
📍 San Andrés Cholula