Actividades principales:-Procesar los pedidos de los clientes, incluyendo la recepción y confirmación de órdenes de compra (POs).-Registrar con precisión la información de las POs en el sistema SAP, siguiendo los procedimientos establecidos.-Coordinar con el Departamento de Logística los envíos desde el inventario local y con la oficina central para envíos directos desde China.-Gestionar el despacho aduanal para los envíos directos desde China.-Proporcionar actualizaciones oportunas a los clientes sobre el estado del envío hasta su entrega.-Responder de forma inmediata a todas las consultas y quejas de los clientes, asegurando su total resolución.-Dar seguimiento a las quejas de los clientes hasta lograr una solución satisfactoria.-Apoyar proyectos e iniciativas adicionales según se requiera.-Realizar otras funciones asignadas.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experiencia

Idiomas: InglésEdad: entre 23 y 40 años

Conocimientos: Atención telefónica, Sap, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras principal: atencion, care, especialista

📌 Customer Care Specialist Ciudad De México
🏢 Serviap
📍 México