$ 12,625.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SAELA | Atención al Cliente | Presencial

¿Quiénes somos?

SAELA es una compañía norteamericana especializada en servicios de fumigación y control de plagas para clientes residenciales y comerciales en Estados Unidos. Forma parte de Rollins, uno de los grupos líderes a nivel mundial en la industria del control de plagas, y es uno de los clientes con mayor trayectoria de colaboración con Remote Team Solutions.

Actualmente, buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y dominio del inglés para integrarse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente.

¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de brindar atención telefónica a clientes nuevos y existentes, ayudándolos a resolver dudas, gestionar solicitudes y encontrar soluciones de manera profesional y eficiente.

Tus principales responsabilidades serán

-Atender llamadas entrantes de clientes residenciales y comerciales.

-Agendar servicios de fumigación y control de plagas, así como transferir llamadas a las oficinas correspondientes cuando sea necesario.

-Resolver consultas relacionadas con servicios, facturación, citas y solicitudes generales.

-Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios de la compañía.

-Registrar y actualizar información de los clientes en los sistemas internos mientras atiendes las llamadas.

-Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, procurando una experiencia de servicio positiva.

-Cumplir con los objetivos individuales de registro y desempeño.

-Manejar información confidencial de manera responsable.

-Colaborar con el equipo para garantizar una atención eficiente y de calidad.

¿Qué buscamos?

-Bachillerato concluido como mínimo.

-Al menos un año de experiencia en atención al cliente.

-Experiencia en call center,



preferentemente en atención telefónica.

-Inglés avanzado, con excelente comprensión auditiva y habilidades de comunicación verbal.

-Manejo básico de computadoras y captura de datos.

-Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

-Flexibilidad y disponibilidad para cumplir con el horario asignado.

-Excelente actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.

-Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con profesionalismo.

-Tolerancia a la frustración y habilidad para trabajar bajo presión.

-Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.

-Disposición para aprender, recibir capacitación y seguir procedimientos establecidos.

-Puntualidad, responsabilidad, actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.

-Interés en encontrar una oportunidad laboral estable y de largo plazo.

¿Qué ofrecemos?

-Sueldo inicial de $12,625 MXN mensuales libres de impuestos.

-Bono adicional de $750 MXN mensuales a partir del cuarto mes de trabajo, sujeto a las condiciones aplicables.

-Incremento salarial después de seis meses de trabajo, de acuerdo con el esquema de compensación establecido.

-Prestaciones de ley.

-Días festivos estadounidenses.

-Turno fijo y jornada laboral de cinco días por semana.

-Capacitación pagada y acompañamiento por parte de supervisores.

-Empleo permanente.

-Excelente ambiente laboral y trabajo colaborativo.

-Oportunidad de desarrollar tus habilidades de comunicación en inglés y atención al cliente en un ambiente internacional.





¿Por qué unirte a Remote Team Solutions?

En Remote Team Solutions conectamos talento mexicano con empresas de Estados Unidos, brindando oportunidades para desarrollar una carrera profesional en un entorno internacional.

Buscamos personas comprometidas, con actitud positiva y disposición para aprender, crecer y contribuir al éxito de nuestros clientes.

En RTS celebramos la diversidad y promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las personas calificadas son bienvenidas, sin distinción de religión, raza, nacionalidad, origen, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

¡Postúlate hoy!

Si tienes experiencia en atención al cliente, disfrutas ayudar a las personas y cuentas con un nivel avanzado de inglés, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte de un equipo que valora tu talento, compromiso y desarrollo profesional.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Pensamiento positivo, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 2 horas (actualizada)

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