Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico , responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica , así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.

Esta posición tendrá un rol fundamental en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI , gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.

Responsabilidades

- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.

- Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.

- Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere) .

- Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS .

- Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace) .

- Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información .

- Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR) .





- Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos .

- Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI .

Requisitos

Escolaridad

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín .

Experiencia

- 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.

Conocimientos técnicos

- VMware vSphere / virtualización

- VxRail

- Windows Server, Linux y Mac OS

- Active Directory

- Administración de redes

- Microsoft 365

- Google Workspace

- Gestión de respaldos

- EDR / seguridad de endpoints

- Sistemas de tickets

Lo que buscamos

- Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI

- Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos

Capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos
Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico (Centro)
🏢 Turtle Trax
📍 Centro