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Buscamos un(a) Encargado(a) de Pedidos y Atención al Cliente que asegure la correcta administración de pedidos, la integridad de la información en nuestro sistema ERP y una comunicación efectiva entre clientes, operación y áreas internas, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional. [ENCARGADO...AL CLIENTE | PDF]

Objetivo del puesto

Recepción, registro y seguimiento de los pedidos de nuestros clientes, asegurando que la información del ERP se mantenga actualizada y alineada con los requerimientos de producción y entrega, brindando visibilidad y seguimiento oportuno a cada solicitud. [ENCARGADO...AL CLIENTE | PDF]

Principales responsabilidades

✅ Registrar y administrar pedidos de clientes en el sistema ERP.

✅ Validar información relacionada con variedades, cantidades y fechas de entrega.

✅ Coordinar la liberación de órdenes de producción conforme a la programación establecida.





✅ Dar seguimiento a la trazabilidad de los pedidos y mantener actualizada la información en el sistema.

✅ Comunicar oportunamente el estatus de los pedidos a los clientes.

✅ Gestionar incidencias y desviaciones en coordinación con las áreas de Ventas, Producción y Logística.

✅ Asegurar el correcto seguimiento de la facturación asociada a cada pedido.

✅ Mantener la calidad e integridad de la información registrada en el ERP.

Perfil requerido

Escolaridad

- Licenciatura en Administración de Empresas.
- Comercio Internacional.
- TSU en Administración.
- Carreras afines.

Experiencia
- 1 a 2 años en atención al cliente, administración de pedidos, logística o captura y control de información.
- Experiencia en manejo de ERP.
- Deseable experiencia en semilleros, viveros, agroquímicos, empresas agrícolas o comercialización de semillas.

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ENCARGADO (A) DE PEDIDOS Y ATENCION A CLIENTE (Pénjamo)
🏢 Redsunfarms/Agrícola El Rosal
📍 Pénjamo