Empresa líder a nivel nacional en el sector automotriz y de transporte se encuentra en la búsqueda de un líder con visión estratégica para dirigir y optimizar las operaciones de nuestro taller de servicio. Si eres un experto en maximizar la rentabilidad, liderar equipos técnicos y garantizar la satisfacción del cliente, este reto es para ti!

El Reto (Principales Responsabilidades):

- Liderazgo Operativo: Administrar integralmente el taller, coordinando al personal técnico y los recursos para asegurar una productividad y tiempos de entrega óptimos.

- Estrategia Comercial: Diseñar e implementar campañas y promociones para incrementar la venta de servicios y la rentabilidad del área.

- Gestión Administrativa y Financiera: Elaborar el presupuesto anual, provisiones, reportes mensuales y controlar indicadores operativos (garantías, estadía de unidades, eficiencia).

- Relación Corporativa: Gestionar la comunicación y negociación directa con la planta, asegurando el cumplimiento de metas y el correcto procesamiento de garantías.

- Enfoque al Cliente: Dar seguimiento a órdenes de servicio, supervisar la cartera de clientes, cuentas por cobrar, rescates de servicio y garantizar altos niveles de satisfacción.

- Mejora Continua:



Tomar decisiones oportunas para resolver incidencias técnicas y proponer estrategias para optimizar costos.

- Formación: Licenciatura o Ingeniería concluida (Indispensable contar con Título y Cédula).

- Experiencia: Mínimo 5 años comprobables como Gerente de Servicio en el sector automotriz, transporte o vehículos comerciales.

- Conocimientos Técnicos: Fuerte conocimiento en funcionamiento y mantenimiento de unidades, interpretación de manuales técnicos y procesos de garantía.

- Herramientas: Dominio de sistemas ERP, CRM y uso avanzado de portales de planta.

- Gestión: Experiencia comprobable en control de presupuestos, medición de KPIs operativos y liderazgo de equipos técnicos.

- Liderazgo y toma de decisiones.

- Planeación estratégica y orientación a resultados.

- Solución ágil de problemas operativos.

- Alta orientación al servicio al cliente.

Horario de Trabajo:

- Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

- Sábados de 09:00 a.m. a 02:00 p.m.

- Integrarte a una empresa sólida y en constante crecimiento.

- Atractivo paquete de compensación y crecimiento profesional.

📌 Gerencia de Servicio (Tlalnepantla de Baz)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Tlalnepantla de Baz