Objetivo :busca y diseña las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.

Principales responsabilidades

- Supervisar y optimizar todas las operaciones de posventa Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente
- Monitorear y analizar indicadores fundamental de rendimiento
- Liderar y motivar a los equipos de posventa
- Colaborar con otras áreas para estrategias alineales
- Coordinar y supervisar las actividades del área de postventa automotriz
- Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. garantizar un servicio de calidad.
- Realizar seguimiento a los procesos de postventa y analizar los resultados para tomar decisiones estratégicas.

Requisitos:
- Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Automotriz




- Mínimo 5 años de experiencia en el sector de servicios y/o atención a clientes
- Experiencia de trabajo en agencia automotriz y/o empresa de servicios
- Experiencia en área de calidad (deseable)
- Experiencia en atención a clientes y ventas
- Habilidades analíticas y orientación al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Capacidad de trabajo en equipo
- Acostumbrado a trabajar por objetivos
- Conocimientos en herramientas de mejora continua
- Experiencia trabajando con sistema de calidad
- Alta tolerancia a la frustración
- Inteligencia emocional
- Disponibilidad de horario

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Calidad en Servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Alecsa
📍 Santiago de Querétaro