BBVA en México busca un líder para dirigir la estrategia de campañas de cobranza con IA para el portafolio de crédito (TDC, Consumo, Hipotecario, Auto y PYME). Diseñar, monitorear y escalar el ciclo de contacto multicanal usando Speech Analytics y analítica en tiempo real para maximizar la recuperación y contactabilidad.
Buscamos impulsar la reducción del coste de riesgo y mejorar el estado de resultados, trabajando en un contexto de innovación y datos, con equipos multidisciplinarios.
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📌 Senior Manager: AI-Driven Credit Recovery & Governance (México)
🏢 BBVA
📍 México