SOLUCIONES DIGITALES Y DE PROCESOS ES UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE:

Principales funciones:

- Participar en la instalación, configuración y puesta en marcha de nuestros sistemas y aplicaciones en terminales TPV.

- Capacitar y orientar a los usuarios en el uso del software.

- Brindar atención al cliente de manera presencial y remota.

- Dar seguimiento a los clientes durante la implementación y operación de los sistemas.

- Recibir, documentar y analizar incidencias, resolver las que correspondan a su alcance y coordinar con el equipo de desarrollo las que requieran atención especializada.

- Realizar visitas a clientes para implementar soluciones, brindar soporte y atender necesidades de operación.

- Elaborar y actualizar manuales de implementación y guías de uso paso a paso.

- Registrar y dar seguimiento a incidencias, actividades y acuerdos mediante las herramientas de trabajo de la empresa.

Perfil que buscamos:





- Interés y facilidad para aprender a utilizar sistemas de software.

- Conocimientos básicos de computación e instalación y configuración de aplicaciones.

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional con los usuarios.

- Organización y responsabilidad para dar seguimiento a pendientes.

- Disponibilidad para viajar, con viáticos pagados. (Distancia de viaje máxima 4 horas)

- Deseable experiencia en implementación o soporte de software, sistemas ERP o terminales TPV.

- Deseable conocimiento de Jira y Confluence.

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales

- Opción a contrato fijo

- Servicio de comedor

- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Implementación y Soporte de Software (Tlacopac)
🏢 SOLUCIONES DIGITALES Y DE PROCESOS S.A. DE
📍 Tlacopac