Somos AISG , una compañía internacional del sector aeronáutico con presencia en Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Uruguay, Paraguay y Colombia.

Actualmente estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de IT en Cancún .

Responsabilidades principales

- Registrar, dar seguimiento y resolver tickets (incidentes y solicitudes) mediante la mesa de ayuda y chat, documentando la causa raíz y la solución.
- Brindar soporte en entornos Windows (problemas de inicio de sesión, perfiles, impresoras, VPN, correo electrónico y periféricos).
- Brindar soporte a herramientas de productividad y colaboración (Google Workspace o Microsoft 365): cuentas, licencias, calendarios y grupos.
- Gestionar el proceso de alta y baja de usuarios, incluyendo la configuración básica de permisos y preparación de equipos.
- Administrar el inventario de activos de TI (computadoras portátiles, monitores y teléfonos), incluyendo el control de préstamos y devoluciones.
- Revisar alertas y realizar diagnósticos iniciales (ping, traceroute, cableado y verificación de puntos de acceso), escalando los casos cuando sea necesario.

Lo que buscamos

- Competente de Ingeniería en sistemas,



o carreras afines.
- Experiencia mínima 2 años de experiencia en soporte de TI o mesa de ayuda (Help Desk).
- Dominio intermedio de idioma inglés (comprobable)
- Familiaridad con sistemas de gestión de tickets y herramientas de inventario de TI.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cancún

Lo que ofrecemos

- Prestaciones de ley y superiores
- Contratación directa
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Integración a una compañía internacional del sector aeronáutico.
- Excelente oportunidad para desarrollar experiencia en un entorno internacional y multicultural.

"AISG is an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees and applicants. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, age, disability, veteran status, marital status, pregnancy, or any other characteristic protected by law."

📌 IT support JR (Cancún)
🏢 AISG - Aviation Integrated Services Group
📍 Cancún