Se busca un/a Key Account Manager de software (con inglés B2)

, tiempo completo y esquema híbrido

, para una empresa internacional de software para estaciones de servicio, tiendas de conveniencia y restaurantes, ubicada en Ciudad de México.

Requerido

- Inglés B2 (intermedio-avanzado) y español 100% o C1
- Mínimo 2 años como Key Account Manager, Account Executive o Business Development Manager en empresas de software SaaS / B2B en Latinoamérica
- Conocimiento funcional del negocio retail, estaciones de servicio (combustible) o food service
- Experiencia en venta consultiva y negociación (Solution Selling, SPIN, Challenger o similar)
- Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio, Marketing, Ingeniería en Sistemas / Informática o afín
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similar), Excel avanzado, paquete Office y herramientas de presentación
- Disponibilidad para viajar por Latinoamérica.

Funciones y responsabilidades

- Gestionar la relación con los tomadores de decisión de las cuentas clave asignadas como interlocutor comercial único, mapeando los centros de decisión de cada organización.
- Analizar el modelo de negocio del cliente (control de inventarios en tienda, conciliación de combustible, operación de cocina) para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Elaborar y ejecutar el plan estratégico de cada cuenta (account plan), con objetivos de facturación, acciones comerciales y calendario de seguimiento.
- Preparar propuestas comerciales con el equipo de Preventa, participar en licitaciones y RFP, y negociar precios, contratos y renovaciones de suscripciones hasta el cierre.
- Mantener actualizado el pipeline y el forecast en el CRM, cumpliendo la cuota comercial asignada.
- Coordinar con Delivery, Customer Success y Soporte la implantación y adopción de las soluciones,



y realizar revisiones periódicas de negocio (QBR) sobre KPI de uso, valor aportado y riesgo de churn.
- Monitorear el mercado y la competencia en la región y reportar a la Dirección Regional Latam la evolución de la cartera y los resultados comerciales. Funciones y responsabilidades
- Gestionar la relación con los tomadores de decisión de las cuentas clave asignadas como interlocutor comercial único, mapeando los centros de decisión de cada organización.
- Analizar el modelo de negocio del cliente (control de inventarios en tienda, conciliación de combustible, operación de cocina) para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Elaborar y ejecutar el plan estratégico de cada cuenta (account plan), con objetivos de facturación, acciones comerciales y calendario de seguimiento.
- Preparar propuestas comerciales con el equipo de Preventa, participar en licitaciones y RFP, y negociar precios, contratos y renovaciones de suscripciones hasta el cierre.
- Mantener actualizado el pipeline y el forecast en el CRM, cumpliendo la cuota comercial asignada.
- Coordinar con Delivery, Customer Success y Soporte la implantación y adopción de las soluciones, y realizar revisiones periódicas de negocio (QBR) sobre KPI de uso, valor aportado y riesgo de churn.
- Monitorear el mercado y la competencia en la región y reportar a la Dirección Regional Latam la evolución de la cartera y los resultados comerciales.

Condiciones laborales

- Contrato: Directo e ilimitado.
- Sueldo: $25,000–$30,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
- Jornada: tiempo completo, lunes a viernes.
- Modalidad: híbrida, con días presenciales en la oficina de Miguel Hidalgo (Ciudad de México) y días de trabajo remoto (home office).
- Viajes: por Latinoamérica para visitar a las cuentas fundamental.
- Fecha de ingreso: Tan pronto posible.
- Periodo de prueba: 3 meses.
- Prestaciones: Prestaciones de ley.

📌 Key Account Manager de software (Miguel Hidalgo)
🏢 Empresa Internacional de Manufactura
📍 Miguel Hidalgo