DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOMONITORISTA Y LOGÍSTICA1. Datos generales del puesto

- Nombre del puesto: Monitorista y Logística.
- Área: Operaciones / Logística y Transporte.
- Jefe inmediato: Jefe o Gerente de Operaciones.
- Personal a cargo: No aplica.
- Sexo: Indistinto.
- Escolaridad: licenciatura en Logística, Transporte o Administración.
- Experiencia: Mínimo 1 año en monitoreo GPS, logística, tráfico o transporte de carga.
- Horario: Conforme a los turnos establecidos por la empresa.
- Disponibilidad: Para rolar turnos y atender las necesidades operativas dentro de la jornada asignada.

1. Objetivo del puesto

Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte mediante el monitoreo de unidades, control de rutas, comunicación con operadores y actualización de información logística, asegurando el cumplimiento de los itinerarios, la seguridad de las unidades, la entrega oportuna de mercancías y la atención eficaz de las incidencias durante el servicio.
1. Funciones y responsabilidades

A. Monitoreo y rastreo de unidades

- Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS.
- Dar seguimiento a los viajes desde su salida hasta su llegada al destino.
- Verificar el cumplimiento de rutas, horarios y paradas autorizadas.
- Detectar desviaciones, retrasos, detenciones prolongadas y pérdida de señal.
- Mantener comunicación con los operadores para confirmar su ubicación y estatus.
- Reportar oportunamente cualquier situación que represente un riesgo para la unidad, el operador o la mercancía.

B. Coordinación logística

- Dar seguimiento al programa de viajes y servicios asignados.
- Confirmar horarios de carga, salida, tránsito, descarga y entrega.
- Coordinarse con el área de Tráfico, Operaciones,



clientes y operadores para mantener actualizada la información de los servicios.
- Informar sobre retrasos que puedan afectar las entregas o compromisos con los clientes.
- Apoyar en la programación y asignación de servicios conforme a las instrucciones del responsable de Operaciones.
- Verificar que cada viaje cuente con la información operativa necesaria antes de su salida.
- Dar seguimiento a la disponibilidad de unidades y reportar necesidades de coordinación con Mantenimiento.
- Registrar los cambios de itinerario y confirmar que hayan sido autorizados.

C. Control y seguimiento de operadores

- Mantener comunicación respetuosa y constante con los operadores durante los viajes.
- Informar sobre rutas, destinos, horarios y procedimientos autorizados.
- Registrar las incidencias reportadas por los operadores.
- Dar seguimiento a retrasos, fallas mecánicas, problemas en carretera y otras contingencias.
- Escalar al jefe inmediato los incumplimientos o situaciones que requieran intervención.
- Dar seguimiento a los viajes pendientes hasta su conclusión.

D. Seguridad y atención de incidencias

- Cumplir y hacer cumplir, dentro de sus responsabilidades, los protocolos de monitoreo establecidos.
- Identificar alertas de seguridad y activar los procedimientos de emergencia correspondientes.
- Reportar inmediatamente accidentes, posibles robos, desvíos no autorizados y situaciones sospechosas.




- Documentar las incidencias con horarios, ubicación, descripción y acciones realizadas.
- Mantener la confidencialidad de rutas, ubicaciones, clientes y mercancías.
- No modificar itinerarios ni autorizar maniobras fuera de sus facultades.

E. Reportes y control administrativo

- Elaborar reportes de viajes en tránsito, concluidos y pendientes.
- Actualizar las bitácoras de monitoreo y control logístico.
- Registrar tiempos de salida y llegada, paradas e incidencias.
- Preparar reportes de cumplimiento de entregas y retrasos.
- Entregar un reporte completo de pendientes al cierre del turno.
- Apoyar en la elaboración de indicadores operativos y propuestas de mejora.

1. Requisitos del puesto

- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de un año en transporte, logística, tráfico o monitoreo.
- Manejo de plataformas GPS y sistemas de rastreo.
- Conocimientos básicos de Excel y herramientas de oficina.
- Manejo de correo electrónico, teléfono y aplicaciones de comunicación.
- Conocimiento general de carreteras y rutas de transporte.
- Habilidad para organizar información y dar seguimiento simultáneo a varios servicios.
- Disponibilidad para trabajar conforme a los turnos de operación.

Deseable:

- Experiencia en empresas de transporte de carga pesada.
- Conocimiento de sistemas de administración de transporte (TMS) o ERP.
- Experiencia en seguimiento de tractocamiones, remolques y cajas.
- Conocimiento de indicadores logísticos y servicio al cliente.

Externas:

- Clientes.
- Proveedores de GPS.
- Talleres y proveedores de servicios, cuando corresponda.
- Personal de carga y descarga.

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista GPS y Logistica (Atotonilco el Alto)
🏢 Componentes Industriales de Atotonilco S.A de
📍 Atotonilco el Alto