Únete a nuestro equipo como Agente Call Center y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes
¿Eres una persona orientada al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera efectiva? Te estamos buscando para brindar atención de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros asegurados.

Lo que harás:
- Atender llamadas de asegurados y usuarios, brindando soluciones claras y oportunas.
- Verificar el estatus de pólizas asegurando que los beneficios se otorguen correctamente.
- Monitorear los tiempos de respuesta y asistencia para mejorar continuamente el servicio.
- Documentar casos y actualizar expedientes en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento normativo.
- Respetar el código de ética, políticas y lineamientos de la empresa en todas las actividades.
- Gestionar objeciones y resolver conflictos de manera competente y eficiente.
- Colaborar en actividades de equipo que apoyen los objetivos de la organización.
- Utilizar herramientas digitales y plataformas para gestionar casos y brindar atención efectiva.

Lo que aportarás:




- Bachillerato concluido o en proceso (deseable formación técnica en mecánica).
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center.
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y trabajo en equipo.
- Capacidad de organización y manejo de herramientas digitales.
- Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.

Lo que ofrecemos:

En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.

Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proces

📌 Agente Call Center (Santiago de Querétaro)
🏢 AXA
📍 Santiago de Querétaro