Coordinar y dar seguimiento integral a la organización y ejecución de eventos, asegurando que cada detalle sea realizado con excelencia, en tiempo y forma, superando las expectativas del cliente y cumpliendo los estándares de servicio de Banyan Tree Puebla. Coordinar la planeación, organización y ejecución de eventos sociales, corporativos y grupos. Dar seguimiento a cada evento desde la confirmación hasta su cierre. Mantener comunicación constante con el cliente para conocer sus necesidades y expectativas. Elaborar y actualizar órdenes de evento, programas, montajes y requerimientos especiales. Coordinar con Alimentos y Bebidas, Cocina, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y otros departamentos involucrados. Supervisar montajes, horarios, proveedores, decoración, equipo audiovisual y requerimientos especiales. Realizar recorridos y revisiones previas al evento para asegurar que todo esté preparado. Dar seguimiento a cambios de último minuto y resolver situaciones durante la operación. Verificar que el servicio se ejecute conforme a los estándares de calidad y lujo del hotel. Supervisar el evento en sitio y fungir como punto de contacto principal para el cliente.



Recabar retroalimentación posterior al evento y dar seguimiento a oportunidades de mejora. Apoyar en la elaboración de cotizaciones, contratos y presupuestos cuando sea requerido. Mantener actualizada la información de eventos en los sistemas y controles internos. Identificar oportunidades para generar experiencias adicionales y ventas complementarias. Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas, Organización de Eventos o afín. Inglés intermedio–avanzado. Sobresaliente comunicación verbal y escrita. Habilidades de organización, planeación y seguimiento. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales. Excelente presentación y actitud de servicio. Experiencia 2 a 3 años de experiencia en coordinación de eventos, banquetes, grupos o áreas relacionadas. Experiencia en hoteles de lujo, restaurantes, venues o empresas de eventos (deseable). Experiencia en atención directa a clientes y proveedores. Conocimiento de montaje, operación de eventos y protocolos de servicio. Experiencia coordinando diferentes áreas para la ejecución de eventos. #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de eventos (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Banyan Group
📍 Heroica Puebla de Zaragoza