Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto Nuestro cliente busca un Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto para fortalecer su equipo de soporte internacional, operando desde Zapopan, Jalisco . En este rol totalmente remoto, serás un enlace vital para nuestros clientes globales, proporcionando asistencia experta y asegurando que sus experiencias sean fluidas y positivas. Trabajarás con clientes de diferentes culturas y zonas horarias, resolviendo consultas y gestionando incidencias con empatía y eficiencia. Únete a una empresa innovadora que valora la diversidad y ofrece una excelente oportunidad de carrera en servicio al cliente con total flexibilidad geográfica. Proveer soporte excepcional a clientes internacionales a través de canales digitales y telefónicos. Resolver dudas, problemas técnicos y consultas de servicio de manera eficiente y cortés. Documentar cada interacción en el sistema CRM, manteniendo la precisión y el detalle de la información. Colaborar activamente con equipos multifuncionales para asegurar la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar el feedback a los departamentos pertinentes. Adaptar la comunicación a diferentes contextos culturales y lingüísticos. Experiencia previa comprobada en roles de servicio al cliente o soporte, preferiblemente en un entorno internacional.



Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y un nivel avanzado de inglés. Dominio de herramientas de comunicación remota y software CRM . Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y mantener la motivación en un contexto remoto. Conexión a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo cualificado desde casa en Zapopan . Gran capacidad de adaptación, empatía y orientación a la resolución de problemas. Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto para fortalecer su equipo de soporte internacional, operando desde Zapopan, Jalisco . En este rol totalmente remoto, serás un enlace vital para nuestros clientes globales, proporcionando asistencia experta y asegurando que sus experiencias sean fluidas y positivas. Trabajarás con clientes de diferentes culturas y zonas horarias, resolviendo consultas y gestionando incidencias con empatía y eficiencia. Únete a una empresa innovadora que valora la diversidad y ofrece una excelente oportunidad de carrera en servicio al cliente con total flexibilidad geográfica. Responsabilidades Clave Proveer soporte excepcional a clientes internacionales a través de canales digitales y telefónicos. Resolver dudas, problemas técnicos y consultas de servicio de manera eficiente y cortés. Documentar cada #J-18808-Ljbffr

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