Grupo Mainbit, empresa mexicana con 36 años de experiencia enfocada en brindar soluciones tecnológicas, seguridad, nube, innovación y especialistas en la compra/venta de equipos de cómputo.

Estamos buscando un/a Especialista en Service Desk quien gestionará la implementación y puesta en marcha de nuevos módulos y soluciones tecnológicas basadas principalmente en ServiceNow, configurando herramientas que permitan mejorar los procesos, la productividad y la experiencia de los equipos de trabajo.

¿Qué harás en el día a día?

- Configurar ServiceNow de acuerdo con los requerimientos y necesidades de los clientes internos.

- Analizar requerimientos y participar en la definición de soluciones tecnológicas.

- Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de módulos dentro de la plataforma.

- Dar seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de tiempos, requerimientos y calidad.

- Participar en la puesta en producción de nuevas configuraciones y funcionalidades.

- Monitorear la operación de las soluciones implementadas y atender incidencias o requerimientos relacionados.

- Trabajar de manera colaborativa con usuarios y diferentes equipos de la organización.

Escolaridad:

- TSU, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

- Pasante o egresado/a.

Experiencia:

- Mínimo 1 año en áreas de sistemas,



Service Desk, desarrollo, configuración de aplicaciones o funciones relacionadas.

- Manejo de sistemas operativos.

- Conocimientos básicos de redes.

- Administración y consultas de bases de datos SQL.

- Conocimientos de HTML.

- JavaScript básico.

- Administración de ServiceNow / SysAdmin.

- ITIL.

Horario: lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs

Zona de trabajo: Interlomas

Modalidad: Híbrida

Beneficios

- Prestaciones de ley desde el primer día.

- Seguro de vida+Membresía B-SALUD+Total Pass

Si tienes bases en sistemas, te interesa y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel, queremos conocerte!

En Grupo Mainbit promovemos un contexto laboral incluyente y libre de discriminación.

Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohíbe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria y/o opiniones.

Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, solicitar certificados médicos de: a) No embarazo b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Service Desk (Huixquilucan de Degollado)
🏢 Mainbit
📍 Huixquilucan de Degollado