Recepcionista

Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona orientada al servicio, con excelente actitud y atención al detalle, para brindar una experiencia cálida, profesional y optimizado a nuestros huéspedes y visitantes desde el primer contacto.

Responsabilidades

- Recibir, atender y canalizar a huéspedes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.

- Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de la propiedad.

- Gestionar llamadas, correos y solicitudes de información de manera oportuna.

- Coordinarse con las áreas operativas para dar seguimiento a requerimientos especiales.

- Registrar información en los sistemas internos y mantener actualizados los controles administrativos.

- Apoyar en la solución de incidencias y en la atención de comentarios de los huéspedes.

- Garantizar una presentación impecable y el cumplimiento de los protocolos de servicio.

Requisitos

- Licenciatura afín.

- Experiencia previa en recepción, atención al cliente o áreas de hospitalidad.

- Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión hotelera deseable.

- Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.

- Inglés conversacional avanzado.

📌 Recepcionista (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México