Lugar de trabajo: Antiguo Camino a Villa de García, Tad Pemex Refinación, Ciudad Santa Catarina, N.L.
Reporta a: Coordinador de Operaciones
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Operaciones mediante el seguimiento de instalaciones, control de información, elaboración de reportes, coordinación documental y soporte en la administración de recursos, contribuyendo a la eficiencia de los procesos operativos a nivel nacional.
Principales actividades
Seguimiento de operaciones:
• Dar seguimiento al programa diario y semanal de instalaciones, desinstalaciones y reemplazos.
• Actualizar el estatus de órdenes de trabajo y servicios realizados.
• Dar seguimiento con los técnicos para asegurar el cierre oportuno de actividades.
• Apoyar en la programación y reprogramación de servicios.
Administración y control:
• Capturar y actualizar información en bases de datos, reportes y sistemas internos.
• Apoyar en el control documental de evidencias fotográficas,
formatos de servicio y reportes técnicos.
• Organizar expedientes de clientes, equipos y servicios realizados.
• Mantener actualizados indicadores operativos.
Apoyo en logística:
• Dar seguimiento a la disponibilidad de equipos y materiales en coordinación con Almacén.
• Apoyar en la coordinación de envíos y recepción de materiales para instalaciones.
• Apoyar en el control de viáticos, comprobaciones de gastos y consumo de combustible.
• Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos de las unidades operativas.
Atención y comunicación:
• Mantener comunicación con técnicos para recopilar información sobre los servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes internas provenientes de Ventas, Almacén y otras áreas.
• Escalar oportunamente cualquier incidencia detectada al Coordinador de Operaciones.
Reportes:
• Elaborar reportes diarios y semanales de avance operativo.
• Actuali
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