Empresa líder con presencia a nivel nacional te invita a formar parte de su gran familia como Jefe de Ventas (Ventas telefónicas de consumo masivo):Objetivo: Planificar, establecer y evaluar los objetivos de ventas, asegurando el direccionamiento estratégico y efectivo de la gestión operativa de ventas de su zona.Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Ventas, Administración o afín. (Titulado o Pasantía).Experiencia:Mínimo de 3 años en adelante en un puesto similar.Experiencia en el giro de consumo masivo. (deseable)Experiencia y conocimiento en la gestión de indicadores de Centros de Contacto.Experiencia en manejo de personal en grandes volúmenes. (Indisénsable)Conocimiento o especialidad en:Manejo de paquetería Office. (Excel Intermedio).Conocimiento y Manejo de indicadores de Centros de Contacto (KPI´s).Administración de ventas y servicios de atención al cliente.Operación de CRM y sistemas de información.Manejo de lenguaje comercial. (Indispensable)Maquinaria,



equipo de trabajo y/o Software que necesita:Manejo de PC.Principales responsabilidades:Establecer objetivos de productividad de sus agentes por campaña, así como la evaluación de indicadores.Coordinar de manera integral los procesos de gestión de talento en conjunto con Recursos Humanos, nómina y seguimiento de indicadores de capital humano para garantizar la continuidad operativa del área.Liderar y dar seguimiento puntual a los procesos de Certificación del Centro de Atención Telefónica.Administrar y mantener actualizada la matriz de contactos y niveles de escalación para la atención oportuna de incidencias operativas, garantizando una comunicación efectiva y la continuidad del servicio.Detectar las áreas de posibilidad de sus supervisores y facilitar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades y calidad en el servicio.Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes de indicadores mensuales a la Gerencia sobre el cumplimiento de sus indicadores de venta y el nivel de cumplimiento y desempeñ

📌 Jefe de Ventas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz