En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.

Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia optimizado y de calidad para nuestros pacientes y clientes.

Objetivo del puesto

Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
• Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
• Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
• Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.




• Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
• Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.
• Actualizar directorios y bases de información del área.
• Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.
• Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.
• Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.
• Experiencia en captura y actualización de información.
• Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.
• Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.

📌 Auxiliar Administrativo de Preventa (Benito Juárez)
🏢 Reisebüro Viktor Schneider
📍 Benito Juárez