En SBLogistics buscamos un/a Freight Forwarding Supervisor que tome el liderazgo de la operación y asegure que nuestros embarques Air & Ocean se ejecuten con calidad, precisión y sentido de urgencia. Responsable de supervisar y asegurar el correcto flujo de los embarques, desde su apertura hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de KPIs operativos Supervisar que los clientes cuenten con Customer Profile y SOPs actualizados para asegurar una correcta ejecución y seguimiento de sus embarques Dar seguimiento al proceso de provisiones, asegurando que los archivos cuenten con la documentación y registros necesarios, así como la generación de WIPs y Accruals Supervisar la correcta integración de e Docs de los embarques Monitorear el cierre operativo de los embarques y asegurar que aquellos listos para facturación sean procesados dentro del tiempo establecido Dar seguimiento a incidencias y disputas con clientes,
buscando su resolución oportuna y escalando aquellas que requieran intervención mayor Asegurar el cumplimiento de tiempos de tránsito, costos, ventas y niveles de servicio acordados con clientes y proveedores Analizar y reportar mensualmente T/O, volumen de embarques y cierre de la operación, así como proyectar los resultados esperados del siguiente mes Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad y calidad operativa Experiencia mín. de 3 años en operaciones de Freight Forwarding (aéreo y marítimo) Experiencia comprobable manejando operaciones en USA Experiencia comprobable en la industria Aeroespacial y Automotriz Excel avanzado Deseable experiencia con Cargowise Organización, seguimiento, análisis y liderazgo #J-18808-Ljbffr