Nuestro cliente busca un hábil Técnico de Soporte Informático Avanzado para unirse a su equipo en Mexicali, Baja California. Este rol es crucial para mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, resolver incidencias complejas de hardware y software, y asegurar la continuidad operativa. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en soporte técnico, conocimientos de redes y sistemas operativos, y excelentes habilidades de diagnóstico. Trabajarás en un entorno ágil, brindando asistencia tanto presencial como remota, y serás un punto de escalada para problemas técnicos. Esta es una oportunidad ideal para profesionales de TI que disfrutan resolviendo desafíos técnicos y contribuyen a un entorno tecnológico optimizado y seguro.
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel para hardware, software y sistemas de red. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas complejas de manera eficiente y efectiva. Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y aplicaciones. Gestionar y monitorizar la infraestructura de red,
asegurando su rendimiento y seguridad. Documentar procedimientos, soluciones y bases de conocimiento para el equipo de soporte. Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas técnicos avanzados. Requisitos Formación técnica en Informática, Redes o campo relacionado; certificaciones como Comp TIA A+, Network+ o CCNA son una ventaja. Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico informático o administración de sistemas. Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows y mac OS, y experiencia con Linux. Sólida comprensión de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN. Habilidades probadas de resolución de problemas y diagnóstico de hardware/software. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo, con excelentes habilidades de comunicación. Beneficios Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en TI. Paquete completo de beneficios, incluyen