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Ubicación: Cuidad De Mexico, CDMX, MX, 1180 Descripción de puesto
Orientar, gestionar y brindar la atención y seguimiento a los prospectos de compra del portafolio de productos CEMEX por medio del número 01-800, cubriendo sus necesidades, garantizando registro, cotización y venta en un solo contacto, privilegiando la atención y cercanía, evitando triangulaciones, pérdida de información y tiempo.
Principales responsabilidades Asegurar la atención telefónica del prospecto que llama a Centro de Servicio Garantizar cotización al prospecto en menos de 5 minutos Asegurar el uso de nuestras soluciones de concreto por medio de una adecuada gestión de venta Evitar pérdida de información y tiempo disminuyendo triangulaciones Garantizar el análisis y uso de información por medio del registro completo y correcto de información del cliente/prospecto Asegurar la información de contacto entre el Prospecto y el Vendedor Asegurar el seguimiento a prospectos mediante llamadas puntuales para garantizar la gestión Identificar el tipo de cliente que nos contacta para su correcta asignación de vendedor de plaza Registrar comentarios del cliente una vez concluido el PGV Asegurar la correcta asignación de vendedor Reportar resultados semanales de lo gestionado Retos del puesto Convertir a un prospecto en cliente desde el primer contacto Mantener comunicación proactiva con vendedores de plaza Identificar particularidades de cada plaza Identificar a cada tipo de cliente Administrar el Proceso de Gestión de Venta Acceso inmediato a información para cotizar de forma correcta Habilidades y conocimientos requeridos Escolaridad: Carrera competente. Licenciaturas: Administración, Ingeniería, Mercadotecnia Dominio Idioma Inglés: Opcional Experiencia requerida: 2 a 3 años en áreas de telemarketing 1 a 2 años de experiencia en ventas Conocimiento requerido: Microsoft Office Conocimiento técnico de los productos que ofrece la empresa Compete

📌 Agente de ventas telefonicas (Ciudad de México)
🏢 Cemex
📍 Ciudad de México