Técnico de Servicio B (Saltillo) Department: Service - Field Service
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Martin Mendoza (Gerente Regional de Servicio) Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory. Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledaños. Diagnosticar problemas del Sistema. Realizar reparaciones, soporte técnico. Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.) Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. Skills, Knowledge & Expertise
HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. Experiencia en campo (básico) Carrera técnica concluida. Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores. Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos. Job Benefits Sueldo atractivo Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley desde primer día Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de Despensa 30 días de Aguinaldo 50% Prima vacacional Protegido de Vida Utilidades Capacitación constante,
📌 Técnico de servicio b (Saltillo)
🏢 Glory
📍 Saltillo
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