AXA México busca un administrador de Genesys para gestionar la plataforma, usuarios, roles y permisos, así como la configuración de colas, skills y reglas de routing en un ambiente de Contact Center.
La posición garantiza operatividad, seguridad y estabilidad, coordina cambios de configuración, documenta trazabilidad y colabora con equipos de soporte para optimizar la experiencia de los usuarios y la performance del centro de contacto.
📌 Especialista en Genesys para Contact Center (Ciudad de México)
🏢 AXA
📍 Ciudad de México
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