Auxiliar Administrativo de Preventa
En
Grupo Diagnóstico Aries
, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.
Estamos en búsqueda de
Auxiliares Administrativos de Preventa
para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia eficiente y de calidad para nuestros pacientes y clientes.
Objetivo del puesto
Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.
Responsabilidades principales
Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.
Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.
Actualizar directorios y bases de información del área.
Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.
Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.
Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.
Requisitos
Escolaridad:
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.




Experiencia en captura y actualización de información.
Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.
Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.
Organización, proactividad y atención al detalle.
Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas.
Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.
Condiciones laborales
Sueldo base mensual bruto: $10,000.
Bono de productividad: $3,000
.
Horario:
Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.
Descanso:
Sábado y domingo.
Modalidad:
Presencial.
Sede:
Torre Carracci.
Ubicación:
Av. Insurgentes Centro ****, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. *****, Ciudad de México.
Herramientas de trabajo:
Teléfono móvil y laptop.
Ofrecemos
Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.o mes, $400 mensuales.
Caja de ahorro: $50 quincenales.
Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.o mes.
Bono de puntualidad: 2% mensual.
Bono de asistencia: 2% mensual.
Servicio de comedor subsidiado.
Descuentos de empleado.
Convenios con gimnasio y servicios.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Postulación
Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado indicando en el asunto:
Auxiliar Administrativo de Preventa
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Teléfono:
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Aviso de privacidad
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