Grupo Cantec contamos con 20 años de experiencia en la industria del BPO, Contact Center y cobranzas, contamos con sedes en México, Ecuador, Guatemala, Argentina y república Dominicana.
Únete a GRUPO CANTEC como Especialista en IA y Automatizaciones y colabora en la mejora continua de nuestros servicios.
Objetivo del puesto:
mejora continua de soluciones de inteligencia artificial enfocadas en ventas, asegurando su correcto funcionamiento, analizando resultados y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales.

¿Cuáles serán tus actividades?
Diseñar, operar y mejorar los agentes de IA de ventas: redacción de prompts, flujos de automatización, capturas de datos y condiciones de salida.
Mantener y extender el sistema de monitoreo de calidad: consultas a base de datos, análisis de embudo y reportes de desempeño.
Detectar y corregir las fallas del flujo que provocan pérdida de ventas, analizando conversaciones reales de clientes.
Medir el impacto de cada cambio: definir la métrica, comparar antes y después, y documentar el resultado.
Integrar y monitorear las APIs de validación de identidad, verificación por correo y carga de ventas al CRM.




Replicar el modelo de automatización en nuevos productos, clientes y canales (incluido el agente de voz).

Requisitos:
Lic. en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín
Diplomado o certificación en IA o automatizaciones
Disponibilidad de tiempo y apertura para aprender procesos
Conocimientos construyendo automatizaciones en plataformas conversacionales (SuperChat, ManyChat, Twilio, Make, n8n o similar)
Conocimientos de SQL, con capacidad para desarrollar consultas, análisis y extracción de información de bases de datos.
Integración de APIs REST: leer documentación, autenticar, mandar payloads, y sobre todo diagnosticar por qué algo falla
Capacidad de leer conversaciones reales y extraer patrones
Escribir en español impecable. Los prompts, los mensajes al cliente y los reportes son tu producto
Conocimiento Node.js o Python para automatizar análisis
Haber trabajado con equipos de ventas (Deseable)

Ofrecemos:
Salario integral neto
Prestaciones de ley desde el primer día
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Buen clima organizacional

📌 Analista Jr. en IA y Automatizaciones (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Centro De Arquitectura De Negocios Con Tecnología
📍 Cuautitlán Izcalli