Empresa experta en servicios financieros intangibles, busca integrar a su equipo a un Gerente de Call Center con visión estratégica y liderazgo comercial.
Funciones
Liderar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de metas de prospección, generación de citas y objetivos comerciales.
Diseñar estrategias de prospección, segmentación de bases de datos y optimización de campañas.
Monitorear indicadores comerciales y operativos, analizando resultados e implementando acciones correctivas.
Gestionar la capacidad operativa y productividad de los canales de contacto.
Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de asesores, impulsando su desempeño y cumplimiento de objetivos.
Coordinar mejoras tecnológicas y de procesos para incrementar la eficiencia operativa.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad
Requisitos
Lic Mercadotecnia,



Económico administrativas o afín
Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
La empresa te ofrece:
Sueldo 100% nómina + esquema variable
Prestaciones de Ley y Superiores
Confiable de vida
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

📌 Gerente De Call Center (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico