18 oct
|
Conecta México
|
Roma Norte
18 oct
Conecta México
Roma Norte
Buscamos un analista de calidad para call center, que genere un análisis detallado de las interacciones entre agentes y clientes para detectar fortalezas y debilidades en el servicio y brindar una retroalimentación efectiva.
Monitoreo de llamadas, auditorias internas enfocadas en determinadas áreas de oportunidad, retroalimentación o feedback, implementación de mejoras, capacitación en áreas específicas de calidad, análisis de resultados.
Experiência en call center comprobable, trabajo en equipo, orientado a resultados, tolerante a la frustración.
Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, con una hora de comida.
Trabajo híbrido.
Postulaciones solo en CDMX y área metropolitana.
Sueldo: $9,000.00 - $9,775.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX
📌 Analista de Calidad (Roma Norte)
🏢 Conecta México
📍 Roma Norte