1. Objetivo del puesto

Realizar actividades de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y reemplazo de piezas de herramientas, equipos y maquinaria comercializados por la ferretería, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.

2. Funciones y responsabilidades

- Realizar diagnósticos técnicos para identificar fallas mecánicas, eléctricas o de funcionamiento en herramientas, equipos y maquinaria.
- Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos asignados.
- Desmontar, revisar, limpiar, reparar y ensamblar componentes y piezas de los equipos.
- Identificar las refacciones necesarias para realizar cada reparación.
- Verificar la compatibilidad y las condiciones de las piezas antes de instalarlas.
- Solicitar al responsable del área las refacciones, materiales e insumos necesarios para efectuar las reparaciones.
- Realizar pruebas de funcionamiento para comprobar que los equipos reparados operen correctamente.
- Mantener un registro de los equipos recibidos, las fallas detectadas, las reparaciones realizadas y las piezas utilizadas.
- Reportar oportunamente los equipos que no puedan repararse por falta de refacciones, daños mayores o condiciones técnicas especiales.
- Mantener ordenadas y limpias las herramientas, el equipo de trabajo y el área de reparación.
- Utilizar correctamente las herramientas, instrumentos de medición y equipos de protección personal.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos para la manipulación y reparación de equipos.
- Dar seguimiento a las reparaciones pendientes y comunicar al jefe inmediato el avance de los trabajos asignados.
- Revisar que las herramientas y los componentes utilizados queden debidamente resguardados al finalizar las actividades.
- Apoyar en la recepción, identificación, clasificación y resguardo interno de los equipos que ingresan al área técnica.




- Cumplir con los tiempos de reparación y las prioridades de trabajo establecidas por el responsable del área.

3. Perfil del puesto

Escolaridad:

- Carrera técnica en Mecánica, Electromecánica, Electricidad, Mantenimiento Industrial o afín.
- También puede considerarse bachillerato técnico con conocimientos y experiencia en reparación de herramientas y equipos.

Experiencia:

- Experiencia deseable en reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas, equipos mecánicos o maquinaria.
- Conocimiento en diagnóstico de fallas, desarmado y armado de equipos, así como identificación y sustitución de refacciones.

4. Conocimientos técnicos

- Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
- Diagnóstico básico de fallas mecánicas y eléctricas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Identificación, instalación y sustitución de refacciones.
- Uso de instrumentos básicos de medición y prueba.
- Aplicación de medidas de seguridad en trabajos de reparación.

5. Habilidades y competencias

- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Organización y limpieza.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y honestidad.
- Seguimiento de instrucciones.
- Administración del tiempo.
- Cuidado y manejo adecuado de herramientas y equipos.

6. Indicadores de desempeño

- Número de equipos reparados satisfactoriamente.
- Cumplimiento de los tiempos establecidos para las reparaciones.
- Calidad y funcionamiento de los equipos después de la reparación.
- Reducción de fallas recurrentes por reparaciones incorrectas.
- Control y uso adecuado de las refacciones.
- Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y orden del área.

7. Alcance del puesto

El Auxiliar Técnico de Refacciones realiza exclusivamente actividades técnicas y operativas relacionadas con la revisión, reparación y mantenimiento de herramientas, equipos y maquinaria. No tiene como función principal la atención a clientes, la venta de productos ni el asesoramiento comercial.

📌 Auxiliar de técnico de refacciones (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Ferretera Mandiola
📍 Tuxtla Gutiérrez