TeleVía está buscando un(a) Líder de Experiencia y Atención al Usuario para conducir la gestión integral de la experiencia del cliente y garantizar journeys de atención de alto rendimiento.La persona idóneo debe poseer visión estratégica, capacidad analítica y más de 5 años de experiencia liderando operaciones de atención.
Se valorará experiencia omnicanal y manejo de KPIs como NPS y CSAT.
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📌 Líder De Experiencia Del Cliente – Operaciones Multicanal (Xico)
🏢 Televía
📍 Xico
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