Descripción:
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
Responsabilidades principales:
Supervisar el desempeño del equipo.
Monitorear llamadas y calidad de atención.
Gestionar indicadores (KPIs).
Capacitar y retroalimentar al equipo.
Resolver casos complejos.
Elaborar reportes de gestión.
Otros requisitos:
Experiencia en call center.
Habilidades de liderazgo.
Orientación a resultados.
📌 Supervisor de Call Center (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Laboratorios Petrolab
📍 Tlalnepantla de Baz
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.