Partner Success Specialist | Red Enlace

SOBRE RED ENLACE

Red Enlace es una Asociación Civil construida sobre una idea simple: la ayuda mutua. Cuando una persona con una póliza de autos o de gastos médicos mayores enfrenta un siniestro, nuestros ventajas le reembolsan el deducible que le toca pagar, para que un mal momento no se convierta en un golpe a su bolsillo. Sin fines de lucro comercial, con la solidaridad entre asociados como principio.

Trabajamos de la mano de una red de más de mil aliados (agentes y brokers) y estamos en plena etapa de crecimiento: tecnología propia desarrollada en casa, nuevos canales digitales y mayor presencia en el país. Protegemos la vida que tú eliges, y buscamos a alguien que quiera ayudarnos a cumplirlo.

SOBRE EL PUESTO

Es un rol integral, de los que no se encuentran seguido. Acompañarás a nuestros aliados durante todo su recorrido con Red Enlace: desde que se suman y dan su primera emisión, hasta mantenerlos activos, ayudar a quienes se están enfriando y reactivar a quienes dejaron de emitir. También estarás en contacto con los clientes finales que llegan de nuestras campañas digitales.

Trabajarás codo a codo con el Director Comercial, verás de cerca cómo se construye un área comercial en crecimiento y tendrás voz en los procesos que se definan. Conforme el equipo crezca, podrás especializarte en la rama que más te apasione.

LO QUE HARÁS

- Dar seguimiento a los certificados de tus aliados: pagos, renovaciones y rescate de los que se cancelaron o expiraron.
- Reactivar a aliados que dejaron de emitir,



con capacitaciones y seguimiento constante.
- Acompañar a los aliados nuevos hasta su primera emisión.
- Dar seguimiento a los aliados que venden y a los que están en riesgo de enfriarse, para mantener emisiones constantes.
- Atender a clientes finales que llegan de nuestras campañas: primera respuesta y calificación.
- Resolver consultas y pendientes de tus aliados, de la mano de Operaciones, y mantener tu actividad registrada en nuestro CRM.

LO QUE BUSCAMOS

- 2 o más años de experiencia comercial en atención a cliente, ventas o gestión de cuentas.
- Mentalidad startup: flexibilidad, iniciativa y gusto por construir y mejorar procesos mientras se opera.
- Capacidad de negociación y persuasión, y que tu palabra valga: cumples lo que prometes.
- Excel y CRM a nivel intermedio.
- Comunicación empática y constancia: parte del trabajo es reenganchar a quien dejó de emitir, sin presionarlo.
- Orientación a proceso, datos y resultados.

DESEABLE

- Experiencia en la industria de los seguros.
- Experiencia trabajando con agentes, brokers u otros canales de venta indirecta.
- Manejo de algún CRM.

LO QUE OFRECEMOS

- Compensación acorde a tu experiencia, con bono variable trimestral por desempeño.
- Prestaciones de ley.
- Acompañamiento cercano del Director Comercial desde el primer día.
- Un proyecto con propósito: ayudar a que más personas cuenten con respaldo cuando más lo necesitan.
- Ruta de crecimiento: Partner Success, gerencia del área, ventas o canal digital.

CÓMO APLICAR

Envía tu CV a [email protected]

📌 Partner Success Specialist (Ciudad de México)
🏢 Red Enlace
📍 Ciudad de México