Analista Jr. de Operaciones e InfraestructuraEn JAAK desarrollamos soluciones de identidad digital, biometría e inteligencia artificial que ayudan a las empresas a proteger su información, validar clientes y automatizar procesos críticos.

Buscamos una persona para integrarse a nuestro equipo de operaciones e infraestructura, con interés en mantener la estabilidad de nuestra plataforma, participar en despliegues técnicos y contribuir a que nuestros servicios funcionen de manera confiable.

Esta posición es idóneo para alguien que ya cuenta con experiencia práctica inicial en infraestructura, operaciones de plataforma o despliegue de servicios, y que busca seguir desarrollando sus habilidades técnicas en un entorno de tecnología e inteligencia artificial.

Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de investigación y criterio para diagnosticar problemas. Una persona que pueda trabajar con autonomía, dar seguimiento a los incidentes, documentar sus avances y pedir apoyo oportunamente cuando una situación lo requiera.

El objetivo es que puedas integrarte progresivamente a la operación de la plataforma, participar en los pases entre ambientes de desarrollo, sandbox y producción, y colaborar en el monitoreo, diagnóstico y resolución de problemas, con acompañamiento inicial del equipo.

¿Qué harás?

- Apoyar en la instalación, configuración y despliegue de servicios de la plataforma.
- Ejecutar pases entre los ambientes de desarrollo, sandbox y producción, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Monitorear el funcionamiento de la plataforma para identificar errores, interrupciones o comportamientos inusuales.
- Revisar logs, investigar errores y realizar diagnósticos iniciales para identificar sus posibles causas.
- Atender incidencias operativas de acuerdo con los procedimientos y escalar oportunamente aquellas que requieran apoyo especializado.
- Dar seguimiento a los problemas detectados hasta su resolución o canalización al equipo correspondiente.




- Realizar ajustes puntuales de código cuando sea necesario y esté dentro del alcance de tus conocimientos.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial y MCP para investigar problemas, agilizar tareas y apoyar en la operación diaria.
- Validar los resultados de las herramientas utilizadas y buscar alternativas cuando estas no permitan resolver un problema.
- Documentar despliegues, incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para mantener la estabilidad y continuidad de los servicios.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de monitoreo, despliegue y atención de incidencias.
- Mantener una comunicación clara sobre el estado de las tareas, los riesgos identificados y los pendientes.
- Trabajar de manera coordinada con el equipo para asegurar la continuidad operativa de la plataforma.

Lo que buscamosExperiencia
- Aproximadamente de 1 a 1.5 años de experiencia práctica en infraestructura, operaciones técnicas, soporte de aplicaciones, despliegue de servicios o áreas relacionadas.
- Conocimientos básicos o intermedios de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
- Experiencia o familiaridad con la revisión de logs, diagnóstico de errores y solución de problemas técnicos.
- Conocimientos de programación para realizar ajustes puntuales y comprender el funcionamiento de los servicios.
- Familiaridad con procesos de despliegue y manejo de distintos ambientes. No es indispensable haberlos gestionado de manera independiente.
- Interés y disposición para aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial y MCP en tareas técnicas.





Buscamos especialmente a alguien que
- Tenga iniciativa para investigar, diagnosticar y proponer soluciones.
- Sea capaz de trabajar con autonomía y disciplina en un entorno 100% remoto.
- Tenga criterio técnico para identificar cuándo puede resolver un problema y cuándo necesita escalarlo.
- Sea curioso/a y tenga facilidad para aprender nuevas tecnologías y herramientas.
- Preste atención al detalle y siga procedimientos para reducir errores operativos.
- Sea organizado/a y constante en el seguimiento de tareas e incidencias.
- Se comunique de manera clara y oportuna con el equipo.
- Tenga disposición para pedir ayuda a tiempo y recibir retroalimentación.
- Pueda trabajar bajo un horario definido que requiere cobertura operativa durante tardes y noches.
- Tenga interés en desarrollar su carrera en operaciones, infraestructura y confiabilidad de plataformas tecnológicas.

No buscamos que llegues dominando toda nuestra infraestructura. Buscamos una persona con bases técnicas, iniciativa y criterio para aprender, investigar y contribuir a mantener nuestra plataforma estable y operativa. ¿Qué ofrecemos?
- Sueldo de hasta $20,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del tercer mes.
- 20 días de vacaciones.
- Bono anual equivalente a 15 días de sueldo.
- Bono compartido.
- Día libre por cumpleaños.
- Capacitación continua.
- Modalidad 100% remota, sin restricción de ubicación.
- Oportunidad de desarrollar experiencia práctica en infraestructura, operaciones y despliegue de servicios.
- Exposición a herramientas de inteligencia artificial y MCP aplicadas a procesos técnicos.
- Aprendizaje continuo y participación directa en la operación de una plataforma tecnológica.

HorarioMiércoles a domingo, de 3:00 p. m. a 11:00 p. m., horario de la Ciudad de México. Días de descanso: lunes y martes.

Postúlate y forma parte de JAAK.

📌 Analista Jr. de Operaciones e Infraestructura (México)
🏢 JAAK
📍 México