FUNCIONES BASICAS

Supervisa la seguridad de la propiedad para asegurar el bienestar de los huéspedes y asociados de Rosewood Mayakoba.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

1. Administra día con día las diferentes actividades del departamento de seguridad en el hotel.
2. Cuida físicamente las instalaciones del hotel como cualquier otra propiedad asignada por el jefe de seguridad con el propósito de observar, reportar y corregir cualquier irregularidad.

3. Ayuda a nuestros huéspedes externos como internos en hechos inusuales, tales como el combate de incendios, dar primeros auxilios, con personas desordenadas, ladrones, suicidios, accidentes, motín y cualquier otro tipo de emergencias.
- Protege a los huéspedes, asociados y las instalaciones de casos de accidentes premeditados, injurias o pérdidas.
- Protege al hotel de asentamiento y destrucción.
- Lleva a cabo recorridos constantes por la propiedad, para evitar se introduzcan personas extrañas.
- Lleva a cabo investigaciones de robos o pérdidas, de accidentes y otro tipo de hechos ocurridos a los huéspedes externos e internos y elabora reporte de todos los incidentes.
- Tiene conocimientos completos de la propiedad e implementa la seguridad en caso de emergencias y protege la integridad física de huéspedes y empleados.
- Mantiene control y total responsabilidad de las peticiones hechas por huéspedes y colaboradores con respecto a observaciones y áreas de mejora en el hotel, a través de una bitácora, y le da seguimiento con las personas adecuadas,



hasta asegurar su total realización.
- Auditorias de extintores
- Chequeos de baños de huéspedes externos damas como de caballeros, todo perímetro del lobby, salones de banquetes, área de restaurantes, área de tiendas etc.
- Control de autos en el área de motor lobby, cerciorarse de que no dejen vehículos mal acomodado en el área.
- Realizar las escoltas para los cajeros que depositen dinero en efectivo en el área correspondiente y asegurarse de que se firme el formato respectivo si aplica.
- Abrir oficinas administrativas y site cuando lo soliciten y en espacial este último en momentos de emergencia, por ejemplo, los fines de semana, evidente está con autorización del gerente de sistema.
- Verificar palomar y si hay documentación en el casillero correspondiente bajarla a control de seguridad.
- Realizar auditorías de las oficinas administrativas cuando ya se hayan retirado los ejecutivos, para asegurarse de que están bien cerradas
- Mantener una postura adecuada en el área, y está totalmente prohibido lo siguiente (brazos cruzados, manos en las bolsas, platicando con el personal de botones y descuidar su área.
- Mantiene el espíritu de cooperación del personal del hotel Rosewood Mayakoba.
- Apoyar en todo lo que se requiera al guardavida en situaciones de emergencias, rescate acuático, entre otros.
- Realizar auditorías de los hidrantes y extintores de todas las áreas de servicio.
- Realizara auditorias de las roperías y carritos de las camaristas.

📌 Agente de Seguridad (Playa del Carmen)
🏢 Rosewood Mayakoba
📍 Playa del Carmen