Responsável por realizar análise de dados, desenvolvimento de relatórios de dados e solucionar os problemas de baixa/média/alta complexidade através de conhecimento avançado em banco de dados, no menor tempo possível, visando a satisfação dos clientes e o funcionamento das ferramentas, em cumprimento aos padrões e políticas estabelecidas pela empresa.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar análise de dados, através de conhecimento avançado em banco de dados e gerar relatórios completos e personalizados conforme as necessidades do cliente.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para entender o código-fonte eEscrever scripts de banco de dados e desenvolver pequenas ferramentas para automatizar tarefasDocumentar as soluções aplicadas e contribuir para a base de conhecimento interna.Escalar problemas de maior complexidade para o desenvolvimento quando necessário.Fornecer orientação aos clientes sobre o uso correto do software comercializado pela empresa.Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre o sistema.Manter uma comunicação eficaz com os usuários e a equipe interna.Executar ajustes de dados em lote e gerar relatórios personalizados conforme as necessidades do cliente.Investigar incidentes utilizando análise de logs e bancos de dados.Participar de reuniões com clientes para entender melhor suas necessidades e fornecer soluções adequadas quando necessário.Documentar procedimentos de resolução de problemas para compartilhar conhecimento com os níveis de suporte anteriores.Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação e resolução de problemas técnicos complexos.Apoiar no gerenciamento de incidentes críticos.Colaborar com a liderança (liderança técnica, coordenação e gerência) na gestão das demandas críticas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completoExperiência préviaDesejável Inglês (Fluente) e/ou Espanhol (Fluente)Habilidade com Linguagens de programação (Java,C#, PHP, entre outras)Banco de dados SQLInformações adicionaisA Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social.
Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação.
Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você!
Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor?
Vem ser um Resources!
Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas!
Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião.
Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enrique nossas soluções.
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📌 Analista De Suporte E Atendimento Jr (Santa Catarina)
🏢 Veolia Brasil
📍 Santa Catarina