Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Representante de Atención al Cliente entusiasta y servicial para unirse a su equipo en Mexicali .
Serás el primer punto de contacto para los miembros de nuestro club deportivo, proporcionando asistencia excepcional y resolviendo consultas relacionadas con membresías, instalaciones y eventos.
Tu rol será fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros miembros, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Si te apasiona el deporte y disfrutas ayudando a los demás, esta es tu oportunidad.Responsabilidades ClaveAtender consultas de miembros por teléfono, correo electrónico y en persona, proporcionando información precisa y oportuna.Gestionar inscripciones de nuevos miembros, renovaciones de membresía y actualizaciones de datos.Resolver eficazmente las quejas y problemas de los miembros, escalando cuando sea necesario y asegurando una resolución satisfactoria.Proporcionar información sobre las clases,



eventos especiales y promociones del club deportivo.Mantener registros de comunicación con los miembros en el sistema CRM.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el miembro.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente o un rol similar.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera eficiente.Conocimiento básico de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.Pasión por el deporte y el fitness es una gran ventaja.BeneficiosSalario competitivo y un paquete de ventajas completo.Acceso a las instalaciones del club deportivo para uso personal.Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.Un ambiente de trabajo positivo y un equipo amigable.Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
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📌 Representante De Atención Al Cliente Para Club Deportivo (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali