Acerca del PuestoNuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto.
Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia.
Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.Responsabilidades ClaveRecibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.Coordinar con peritos,



talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.RequisitosExperiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.BeneficiosSalario competitivo y bonos basados en el desempeño y la eficiencia en la gestión de reclamaciones.Ocasión de trabajar desde la comodidad de tu hogar con un horario flexible.Plan integral de seguro médico, dental y de visión.Programas de capacitación continua para mantenerte al día con las mejores prácticas del sector.Un entorno de trabajo colaborativo y digital, con herramientas modernas para facilitar tus tareas.
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📌 Especialista En Reclamaciones De Seguros Generales (Remoto) (Estado de México)
🏢 Placements24
📍 Estado de México